Termini e condizioni

Condizioni di Utilizzo

1. Premesse

1.1. Queste Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del Sito www.kobeee.com.

 

1.2. I seguenti termini hanno questo rispettivo significato:

Condizioni: sono queste condizioni d’uso del Sito;

Utente: è qualsiasi persona fisica che navighi e utilizzi il Sito;

Kobeee.com o Gestore: è la società CO.BE S.r.l con sede in Ovada (AL), Via Buffa 22, partita IVA 01543270068, codice fiscale 01543270068 e R.E.A. di Alessandria n. AL 168885, pec: mail@pec.cobeintimo.it;

Sito: è il sito www.kobeee.com, di proprietà del Gestore.

 

2. Accesso ed uso del Sito

2.1. Accedendo, navigando o utilizzando il Sito e i suoi servizi, l’Utente dichiara e garantisce di avere almeno diciotto (18) anni di età e di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy di Kobeee.com.

 

2.2. L’Utente, che non condivide le Condizioni Generali di Vendita e la Privacy

Policy di Kobeee.com, è pregato di non accedere o utilizzare il Sito.

 

2.3. Kobeee.com si riserva il diritto di sospendere l’accesso o l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente che violi le presenti Condizioni ed in ogni caso in cui ritenga necessario farlo per ragioni di sicurezza.

 

2.4. Kobeee.com può aggiornare le presenti Condizioni in ogni momento: l’Utente è tenuto a controllare questa pagina ogni volta che accede al Sito per visionare le eventuali modifiche apportate.

 

3. Proprietà intellettuale, software e contenuti

3.1. I contenuti del Sito – quali, a titolo esemplificativo, opere, immagini, fotografie, dialoghi, musiche, suoni e video, documenti, disegni, loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, ivi pubblicato, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design, i diagrammi, i layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software del Sito – sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale.

3.1.1. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte ed in qualsiasi forma, del Sito e dei suoi contenuti senza il consenso scritto del Gestore.

 

3.2. L’Utente è autorizzato a visualizzare il Sito e i suoi contenuti ed a compiere soltanto quegli atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori rispetto alla visualizzazione del Sito e dei suoi contenuti.

3.2.1. L’Utente non è invece autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, del Sito e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato dal Gestore o, all’occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel Sito o dai titolari dei diritti di sfruttamento. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale del Gestore e degli autori delle singole opere.

 

4. Marchi e dominio

4.1. Qualsiasi uso non conforme alla legge di marchi e segni distintivi è vietato e sanzionabile civilmente e penalmente. In ogni caso, non è consentito usare i marchi ed ogni altro segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dalla rinomanza di essi o in modo da recare pregiudizio ai medesimi ed ai loro titolari.

 

5. Privacy policy

Le informazioni personali fornite dall’Utente attraverso il Sito saranno soggette alla Privacy Policy di Kobeee.com.

 

6. Profilo personale

6.1. L’Utente può scegliere di creare un Profilo personale sul Sito.

6.1.1. Senza un Profilo, l’Utente può non essere in grado di accedere o utilizzare alcune funzionalità, servizi o promozioni offerti sul Sito.

 

6.2. Per creare un Profilo, è necessario immettere un indirizzo e-mail e una password, oltre a nome e cognome dell’Utente. Altri dati facoltativi, che l’Utente rilasci spontaneamente, esprimendo il consenso all’impiego descritto dal Gestore nell’apposita informativa, saranno trattati secondo la Privacy Policy di Kobeee.com.

 

6.3. L’Utente è responsabile del controllo dell’accesso al proprio Profilo e di tutte le attività che si verificano all’interno di esso (compresi gli acquisti), salvo il caso in cui abbia informato Kobeee.com che il Profilo è stato utilizzato da terzi senza il suo consenso.

 

6.3.1. Kobeee.com può chiudere in qualsiasi momento e senza preavviso il Profilo di un Utente utilizzato da terzi in violazione delle presenti Condizioni.

 

7. Divieti

7.1. È vietato l’uso improprio del Sito.

 

7.2.È proibito trasmettere o diffondere virus, trojan, worm, logic bomb o pubblicare materiale nocivo o dannoso sotto il profilo tecnologico, che violi la riservatezza o sia in qualsiasi modo offensivo od osceno; alterare i dati; causare disturbo agli altri utenti; violare i diritti di proprietà; inviare materiale pubblicitario o comunque non richiesto (cd. Spam); tentare di influire sulle prestazioni o sulla funzionalità di strutture informatiche del Sito o a cui sia possibile accedere tramite esso.

7.2.1. La violazione di questa disposizione può costituire reato ai sensi del codice penale. Il Gestore si riserva di denunciare tali violazioni alle competenti autorità e di rivelare loro, ove richiesto, l’identità dell’Utente coinvolto.

 

8. Responsabilità

8.1. Kobeee.com adotta tutte le misure ragionevoli necessarie per garantire che il Sito e i suoi contenuti siano privi di virus e difetti, ma non può garantire, e non garantisce, che il device dell’Utente, suoi componenti hardware e software o qualsiasi dato ivi archiviato non siano danneggiati, corrotti, persi o subiscano altre conseguenze in seguito all’accesso o all’utilizzo del Sito.

 

8.1.1. L’Utente è l’unico responsabile della sicurezza del proprio device ed è, pertanto, invitato a prendere tutte le precauzioni necessarie per proteggere il proprio device durante l’utilizzo del Sito, ad esempio mediante l’installazione di un software antivirus affidabile.

 

8.2. Kobeee.com non è responsabile nei confronti dell’Utente per qualsiasi perdita o corruzione dei suoi dati o danneggiamento del suo computer.

 

9. Link ad altri siti web

9.1. Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali (cd. links) ad altri siti web che non hanno nessun collegamento con Kobeee.com e che sono disciplinati dalle loro condizioni generali d’uso e dalla loro privacy policy.

 

9.2. Kobeee.com non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e non potrà essere ritenuta responsabile dei loro contenuti e della policy da questi adottate, anche con riguardo alla privacy e al trattamento dei dati personali dell’utente durante la navigazione.

 

10. Altri contenuti del Sito

10.1. Kobeee.com ha adottato ogni accorgimento per evitare che nel Sito siano pubblicati contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità dell’Utente, possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni.

 

10.2. Kobeee.com ha inoltre adottato ogni utile precauzione al fine di assicurare all’Utente che i contenuti del Sito siano accurati e non contengano informazioni scorrette o non aggiornate rispetto alla data della loro pubblicazione e, per quanto possibile, anche successivamente. Tuttavia, Kobeee.com non assume nei confronti degli Utenti alcuna responsabilità circa l’accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati sul Sito, se non per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

 

10.3. Kobeee.com non può garantire che il Sito operi con continuità, senza interruzioni e in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento a Internet.

 

11. Controversie

Qualunque reclamo o commento da parte dell’Utente che riguardi il Sito può essere inoltrato a Kobeee.com, contattando il servizio clienti attraverso la sezione Contattaci del Sito o inviando una richiesta all’indirizzo customerservice@kobeee.com.

 

12. Legge applicabile

12.1. Queste Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

 

12.2. Se una qualsiasi delle presenti Condizioni dovesse essere ritenuta invalida, nulla o inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile delle altre e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità di esse.

 

12.3. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, salva l’applicazione a favore dell’Utente-Consumatore, che non risieda in Italia, delle disposizioni inderogabili previste dalla legge del paese in cui ha la residenza abituale.

 

Condizioni Generali di Vendita

Campo di applicazione e definizioni

1.1. Queste Condizioni si applicano agli acquisti di Prodotti effettuati da Consumatori tramite il Sito www.kobeee.com.

1.2. I seguenti termini hanno questo rispettivo significato:

Condizioni: sono queste condizioni generali di vendita

Consumatore o Cliente: è qualunque persona fisica che faccia l’acquisto per la soddisfazione di esigenze della vita quotidiana estranee alla sua eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

Contratto: è il contratto di vendita on line di Prodotti concluso a distanza tra CO.BE S.r.l. e il Cliente mediante l’interazione del Cliente con il Sito;

CO.BE S.r.l. o Venditore: è la società CO.BE S.r.l con sede in Ovada (AL), Via Buffa 22, partita IVA 01543270068, codice fiscale 01543270068 e R.E.A. di Alessandria n. AL 168885, pec: mail@pec.cobeintimo.it;

 Prodotti: sono i prodotti offerti in vendita da CO.BE S.r.l. tramite il Sito

Sito: è il sito www.kobeee.com, gestito dal Venditore, attraverso il quale si perfeziona il contratto di acquisto on line.

 Disposizioni Generali

2.1. I Prodotti sono venduti da CO.BE S.r.l..

2.2. Queste Condizioni disciplinano solo la vendita di Prodotti sul Sito da parte di CO.BE S.r.l. e non anche la vendita di prodotti o di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano raggiungibili dal Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore non è responsabile della fornitura di beni e servizi da parte di terzi.

2.3. Il Venditore ha il diritto di non accettare ordini non provenienti da un Consumatore. In ogni caso, qualora l’acquirente non sia un Consumatore, il Contratto sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di merci.

2.4. Queste Condizioni potranno variare; ogni acquisto è sottoposto e disciplinato esclusivamente dalle Condizioni in vigore alla data di perfezionamento del relativo contratto.

 Oggetto e conclusione del Contratto

3.1. Oggetto del Contratto è qualsiasi Prodotto presente sul Sito, descritto nella relativa scheda prodotto, che il Venditore offre in vendita e che il Consumatore intende acquistare a distanza mediante l’interazione col Sito medesimo.

3.1.1. Tutte le informazioni fornite sul Sito ed in particolare le immagini presenti nella scheda prodotto sono di carattere generale e sono messe a disposizione a mero scopo informativo, per permettere l’identificazione dell’articolo: eventuali immagini o colori dei Prodotti potrebbero avere effetti differenti nella visione reale del bene. Tali eventuali dissonanze possono essere legate agli effetti del browser Internet, del monitor utilizzato o delle impostazioni del monitor stesso (luminosità, contrasto, qualità e tipologia della stampante in uso etc.).

3.2. Il Contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso al Sito da parte del Cliente e l’invio da parte dello stesso di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito, cui fa seguito l’accettazione da parte di CO.BE S.r.l..

Più in particolare:

– l’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale;

– il Contratto si perfeziona quanto il Cliente riceve tramite e-mail l’accettazione e conferma di CO.BE S.r.l. dell’ordine di acquisto. Tale e-mail contiene i dati del Cliente, il numero dell’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce;

– con la e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti Condizioni, così come previsto dall’art. 51, comma 1, del Codice del Consumo.

3.3. il Cliente deve verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella e-mail di conferma dell’ordine e comunicare tempestivamente a CO.BE S.r.l. eventuali errori.

Informazioni precontrattuali

Le informazioni precontrattuali per il Consumatore vengono fornite prima che lo stesso sia vincolato dal Contratto e sono sempre consultabili dal link delle Condizioni di Vendita presente nel Sito.

In particolare, prima della conclusione del Contratto, il Cliente viene informato relativamente a:

identificazione del Venditore;

prezzo totale dei beni, comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e di ogni altro costo;

modalità di pagamento;

condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (cfr. art. 8 di queste Condizioni);

esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;

condizioni di assistenza post-vendita e garanzie commerciali previste.

Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei Prodotti indicata sul Sito si riferisce all’effettiva disponibilità dei medesimi nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità dev’essere considerata indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i Prodotti possono essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine. Qualora uno o più Prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili, l’ordine viene rettificato automaticamente con l’eliminazione del Prodotto non disponibile.

 Prezzi

6.1. I prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in euro e comprendono tutte le imposte a carico del Cliente.

6.2. Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei Prodotti, ma sono indicate e calcolate al momento della conclusione del processo di acquisto da parte del Cliente e prima dell’effettuazione del pagamento.

6.3. Il Cliente può utilizzare per l’acquisto i buoni offerti da CO.BE S.r.l. nell’ambito di campagne promozionali. Tali buoni possono essere utilizzati esclusivamente secondo le modalità indicate nei buoni stessi e non possono essere trasferiti a terzi. Non è possibile utilizzare cumulativamente più buoni promozionali per il medesimo ordine. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in tutto o in parte la merce.

Modalità di pagamento

7.1. CO.BE S.r.l. accetta le modalità di pagamento indicate sul Sito.

7.2. L’addebito del pagamento avviene con l’invio dell’ordine da parte del Cliente nelle modalità descritte al precedente punto 3.2.

7.3. Se compri con KLARNA ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e autorizzi tale cessione.

7.4. I pagamenti potranno essere effettuati anche con l’utilizzo di buoni promozionali.

7.5. Per le comunicazioni relative al pagamento, compresi i dati forniti dal Cliente nel momento in cui il pagamento viene effettuato, vengono utilizzate apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite il protocollo di trasmissione criptata dei dati TLS (Transport Layer Security).

 Diritto di recesso

8.1. Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti comunicandolo a CO.BE S.r.l. entro lo stesso termine.

8.2. Il Cliente registrato può comunicare il recesso attraverso il Sito.

Il Cliente non registrato può comunicare il recesso contattando il servizio clienti attraverso la sezione Contattaci del Sito o inviando una richiesta all’indirizzo customerservice@kobeee.com.

8.3. Se recede dal Contratto, il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere, seguendo le istruzioni per il reso indicate nel Sito alla pagina Recesso e resi.

8.4. Tutte le spedizioni di reso sono a carico del Cliente, cui verrà richiesto un contributo alle Spese di Spedizione di 6,99  euro.

8.5. Il diritto di recesso non può essere esercitato per i Prodotti che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute del Cliente e dei dipendenti di CO.BE S.r.l.. Per tale ragione, il reso di Prodotti destinati a venire in contatto con parti intime della persona (es. slip, body, costumi da bagno, etc.) sarà possibile soltanto se la relativa confezione risulterà non essere stata aperta. Per contro, la rimozione o il danneggiamento della confezione, comporterà senza eccezioni l’esclusione dal diritto di recesso.

8.6. Non sono altresì restituibili i Prodotti che, per la natura dei loro materiali, assumono – se indossati – mutazioni di adattamento alla persona (es. calze, capi in rete e simili). Anche per questi prodotti, il reso è consentito soltanto se la confezione risulti integra ed il Prodotto non sia stato indossato neppure per la prova.

8.7. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e l’integrità dei Prodotti. Pertanto, qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio, con segno di usura, abrasione, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note allegate, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Cliente non ha diritto al rimborso.

8.8. Fatta salva la verifica di quanto sopra, CO.BE S.r.l. rimborserà entro 14 giorni l’importo dei Prodotti restituiti a seguito di recesso del Cliente. CO.BE S.r.l. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti restituiti. Salvo diverse richieste da parte del Cliente, CO.BE S.r.l. esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.

Garanzia di conformità

Tutti i Prodotti sono assistiti dalle garanzie di legge.

 Consegna

10.1. CO.BE S.r.l. accetta solo ordini da consegnare nei seguenti Paesi: Italia.

10.1.1. CO.BE S.r.l. si riserva la facoltà di accompagnare i Prodotti a materiale informativo, pubblicitario e promozionale.

10.2. I Prodotti sono consegnati tramite il corriere selezionato dal Cliente al momento dell’ordine, entro la data indicata nella mail di conferma dell’ordine stesso e, comunque, non oltre 30 giorni dalla conclusione del Contratto. La consegna avviene, inoltre, secondo le modalità descritte nelle condizioni generali di trasporto adottate dal corriere selezionato dal Cliente.

10.2.1. Durante il periodo dei saldi o di eventi promozionali, i tempi e le modalità di spedizione e consegna possono subire variazioni, delle quali comunque il Cliente è informato al momento dell’ordine.

10.3. La consegna avviene presso l’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.

10.4. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che la confezione sia integra e, ove rilevi danni o anomalie, deve rifiutare la consegna: diversamente, decade dalla possibilità di far valere i propri diritti in merito.

10.5. In caso di mancata consegna della spedizione e trascorsi dieci giorni di giacenza, CO.BE S.r.l. annulla l’Ordine e provvede al rimborso del prezzo, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.

Responsabilità

CO.BE S.r.l. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dalle presenti CGV.

Nel caso in cui la merce non possa essere accettata dal Venditore perché non ha i requisiti richiesti per esercitare i diritti di cui ai precedenti articoli 6 e 7, è onere e responsabilità del Cliente recuperare a proprie spese i Prodotti rimessi alla sua disponibilità. In tale caso, il Cliente dà atto ed accetta incondizionatamente che CO.BE S.r.l. proceda allo smaltimento a norma di legge della merce non ritirata, trascorsi 30 (trenta) giorni dalla comunicazione della messa a disposizione della medesima.

Clausole finali

I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le CGV pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

Per qualsiasi informazione legale, consultare le sezioni:

• Privacy Policy
• Condizioni d’Uso dei Siti
• Cookie Policy

CO.BE S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a propria discrezione e senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito, le politiche e le presenti CGV. Accedendo al Sito e inoltrando l’Ordine di Acquisto, il Cliente aderisce alle politiche e ai termini delle CGV vigenti nel momento in cui ha effettuato.

CO.BE S.r.l. si riserva altresì di modificare in qualsiasi momento, a propria discrezione e senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito, i prezzi, i Prodotti e le caratteristiche degli stessi. Prima di inviare l’Ordine di Acquisto, il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita e le caratteristiche dei Prodotti scelti.

Le presenti CGV sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. L’invalidità, la nullità o la sopravvenuta inapplicabilità di una o più singole clausole non pregiudicherà la validità, l’efficacia e l’applicabilità delle altre.

 

 

 

 

Legge applicabile, Autorità competente e ODR

13.1. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti stipulati tramite il Sito è sottoposta alla legge italiana , salva l’applicazione a favore del Cliente, che non risieda in Italia, delle disposizioni inderogabili previste dalla legge del paese in cui ha la residenza abituale.

13.2. Qualsiasi controversia, che non trovi composizione amichevole, sarà di competenza dell’autorità giudiziaria del luogo in cui il Cliente abbia la residenza abituale o – a scelta del Cliente, in caso di azione intrapresa dallo stesso – del Tribunale di Alessandria (AL).

13.3. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013 del Parlamento Europeo del 21 maggio 2013, CO.BE S.r.l. informa il Cliente che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione delle controversie derivate dall’acquisto di beni online, accessibile tramite il link https://webgate.ec.europa.eu/odr. 

Attraverso la piattaforma ODR, è possibile consultare l’elenco degli organismi ODR, trovare il link di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on line della controversia. Maggiori informazioni sulla piattaforma sono disponibili al link : https://webgate.ec.europa.eu/odr.

13.3.1. È fatto salvo, in ogni caso, il diritto del Cliente di adire il giudice ordinario competente per la controversia, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale sopra descritta.